Spousta užitečných informací k nákupu

Zde naleznete mnoho užitečných informací k nákupu. A pokud Vám nebude něco jasné, zavolejte nám na 737 289 118 nebo napište na dotazy@petspecial.cz, jsme připraveni zodpovědět Vaše dotazy.

Nakupování prostřednictvím našeho internetového obchodu Petspecial.cz je velmi jednoduché. Stačí si projít několik následujících bodů.


1. Proč nakupovat u nás

2. Jak nakoupit

3. Platební metody

4. Co se stane po objednávce

5. Reklamace (viz obchodní podmínky na příslušném odkazu)

6. Obchodní podmínky - samostatný dokument na příslušném odkazu

7. Ochrana osobních dat (viz obchodní podmínky na příslušném odkazu)

8. Kontakty na provozovatele - samostatný dokument na příslušném odkazu


1. Proč nakupovat u nás

Spokojenost zákazníků

 Vybíráme si jen spolehlivé dodavatele, o kterých víme, že jejich zákazníci jsou s nimi spokojení. Sami jsme jejich dlouhodobí odběratelé a tak můžeme doporučit již vyzkoušené produkty.

Specializovaný sortiment

Možná budete hledat běžný sortiment chovatelských potřeb, ale u nás jej nenajdete. Zaměřili jsme se na speciální produkty, které pomohou Vašim nejen výstavním šampionům i těm, co na výstavách začínají, sportovcům, ale i březím fenkám, či koťatům. Je to sortiment běžný spíše u veterináře, než v obchodech. V naší nabídce také najdete kompletní vybavení pro sportování se psy.

Dostatek informací

Bohužel na internetu narážíme na nedostatek informací u prodávaného sortimentu. Problémem bývá i chybějící poradenství s užíváním produktů. Velmi rádi se s Vámi podělíme o dlouholeté zkušenosti naše i našich zákazníků. U nás dostanete vše potřebné a pokud budeme schopni odpovědět, tak odpovíme. Spolupracujeme se specialistou na výživu, s dlouholetými chovateli, veterináři a psími i kočičími servery.

Přehledný a spolehlivý systém

Náš internetový obchod je rychlý a bezpečný. Myslíme také na ochranu Vašich osobních údajů, takže se nemusíte obávat, že by byly zneužité. K dispozici máte velmi přehledné a jednoduché vyhledávání jednotlivých položek fulltextovou formou. Můžete tak nalézt zboží přesně podle Vámi zadaného názvu.

Serióznost

Hlavním cílem našeho internetového obchodu Petspecial.cz je naprostá spokojenost zákazníka. Vždy se proto snažíme v maximální možné míře vyjít vstříc Vašim požadavkům. Jestliže se tedy vyskytne jakýkoliv problém či pokud budete chtít poradit při Vašem výběru, vždy se na nás můžete s důvěrou obrátit.

Zkušenost

S většinou sortimentu máme osobní zkušenost a pro naše zvířata je používáme. Můžeme je tedy vřele doporučit. Naše zkušenosti jsou dlouholeté, pro nás samotné je důležité doporučovat produkty, za jejichž účinkem si můžeme stát. Zkušenost se sportovním vybavením vychází z praxe. S našimi psy aktivně sportujeme, využíváme jak obojky, tak vodítka, postroje a další.

2. Jak nakoupit

Výběr zboží

Zboží lze vybírat prostřednictvím levého menu (levého sloupce) a nebo pomocí hledání. Máte na výběr několik způsobů:
- fulltextové - nalevo v horní části naleznete okénko pro hledání. Stačí zadat hledaný výraz.
- rádi Vám poradíme na dotazy@petspecial.cz nebo na telefonech uvedených v kontaktech.

Nákup (výběr výrobku)

Zboží, které si chcete objednat, vložíte do virtuálního nákupního košíku kliknutím na ikonu zobrazující nákupní košík, kterou najdete v detailu zboží. Pokud požadujete více kusů, musíte nejdříve kliknout na tlačítko detail, kde jsou jak podrobné informace o výrobku, tak možnost zadání požadovaného počtu kusů. V pravém horním rohu v boxíku "nákupní košík" uvidíte celkovou sumu za zboží, které jste přidali do nákupního košíku. Po kliknutí na tlačítko "košík" se Vám zobrazí podrobnosti o ceně a vybraných produktech. Pokud chcete vložené zboží objednat, tak zvolte tlačítko "Zaplatit", pokud chcete pokračovat v nakupování, tak zvolte tlačítko "Pokračovat v nákupu".

Zvolíte-li tlačítko zaplatit, budete na následující stránce vyzvání k vyplnění osobních údajů, potřebných k vyřízení Vaší objednávky. Po vyplnění těchto údajů klikněte na tlačítko "Pokračovat". V dalším kroku si budete moci vybrat způsob doručení a platby. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku"  bude Vaše objednávka u nás v evidenci, kde se začne vyřizovat. Zároveň Vám bude také na Vámi uvedený e-mail zaslána zpráva s informacemi o podrobnostech Vaši objednávky.

Prosím, nezapomeňte ve formuláři vyplnit telefonní číslo, které potřebujeme pro případné řešení objednávky - doručení, dostupnosti zboží atp.

Možnosti učinění objednávky:

a) využitím on-line formuláře - přímo v internetovém obchodě Petspecial.cz
b) telefonicky
c) elektronickou cestou - emailem

Registrace

Registrace není povinná pro nákup, ale pokud budete registrovaní, tak Vás čekají příjemné akce, bonusy, dárky, slevy apod. Pokud se tedy budete registrovat, je nutné vyplnit veškeré údaje do jednotlivých políček ( v případě, že nějaké údaje nezadáváte, ponechte příslušné části prázdné a nezadávajte do nich nesmyslné údaje nebo slova stylu "nemám" apod.). 

Způsob doručení zásilky:

Přepravní službou
Osobní odběr

Další info k dopravě najdete v rubrice DOPRAVA.

3. Platební metody

V současnosti u nás můžete platit těmito způsoby:

Dobírkou - tento způsob platby zvolíte v případě, kdy chcete zboží zaplatit přímo při přebírání zboží od přepravní společnosti, která Vám jej doveze.
Hotově - tento způsob platby zvolíte v případě, kdy chcete zboží zaplatit přímo při osobním odběru.
Bankovním převodem - tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete peníze za zboží převést na náš účet.

4. Co se stane po objednávce

Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky Vám přijde na Vámi zadaný email rekapitulace Vámi zadanych údajů s druhem koupeného zboží. V případě, že si to bude objednávka vyžadovat, Vás budeme co nejdříve kontaktovat, nejpozději následující pracovní den.

Doručení zboží

Rozvozy jsou prováděny ve spolupráci s přepravní společností , či naším vlastním rozvozem. Při potvrzování objednávky s Vámi domluvíme předběžný termín a potvrdíme způsob dodání. Máte také možnost si zboží vyzvednout osobně. Osobní odběr je možný po dohodě v Praze a dalších městech, kde máme zákazníky - zeptejte se nás, zda právě do Vašeho města již nedoručujeme zboží. Je ale opravdu nutné se dohodnout předem.
V tomto případě volejte na tel.: 737 289 118 nebo pište na dotazy@petspecial.cz. Místo bude upřesněno dle domluvy s Vámi.

Dokumentace

Při přebírání pečlivě zkontrolujte obal výrobku, zda není nějakým způsoben poškozen. Veškerá dokumentace (daňový doklad) jsou přiloženy viditelně u výrobku.

 

Copyright © 2005-2015 Petspecial.cz

Všechna práva vyhrazena

 

 

Přihlášení zákazníka

Toto pole nevyplňujte:

Registrace
Zapomenuté heslo

Vyhledat

Kontakty

Telefon 733 25 05 73
email

Newsletter

Toto pole nevyplňujte:

 


Náš blog Non-stop Dogwear Pěnový-svět.cz - nejen hračky z pěny AnneMarie-Design.cz Psilaska.cz- Srazy psů Stříbrné a zlaté šperky

© Všechna práva vyhrazena 2005-2017 Petspecial.cz, tel: +420 737 289 118, email: info@petspecial.cz